• Mantenimiento de Equipos Informáticos, Preventivo y Correctivo

    Mantenimiento Preventivo

    El mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software, de cualquier equipo informático. Supone una serie de ventajas sobre el mantenimiento tradicional o correctivo, donde la acción se realiza cuando el fallo ya se ha producido en el equipo informático.

    En CLASTEC S.A.C. realizamos una auditoría inicial al equipo informático, en la que se lleva a cabo un estudio de los equipos, redes, organización lógica de la información y políticas de copias de seguridad que integran el sistema informático de la empresa.

    Como producto de este estudio se entrega al cliente un documento (informe técnico) valorando el estado en el que se encuentra su sistema y proponiendo las posibles mejoras a realizar.

    Entre los beneficios que trae consigo un servicio de mantenimiento preventivo en equipos informáticos, podemos mencionar:
    • Disminución del número de incidencias en el sistema.
    • Aumento de la vida útil de los equipos.
    • Disminución de costos de tiempo y económicos en reparaciones.
    • Detección de los puntos débiles del sistema.
    • Conocer el historial de actuaciones, para ser utilizada por el mantenimiento correctivo.
    • Conocer con exactitud el tiempo límite de actuación que no implique el desarrollo de un fallo imprevisto.
    En CLASTEC S.A.C. tenemos un procedimiento en nuestras labores de mantenimiento preventivo de equipos informáticos, que en líneas generales contempla lo siguiente:
    • Limpieza del registro y archivos temporales.
    • Limpieza de virus y software malintencionado.
    • Revisión general de los equipos.
    • Revisión del estado de la red.
    • Revisión de los servidores.
    • Revisión del sistema de copias de seguridad.

    Mantenimiento Correctivo

    El mantenimiento correctivo es el proceso mediante el cual se realizan las correcciones de las averías o fallas, de un equipo informático, cuando éstas se presentan. Un mantenimiento correctivo trata de todas las actividades de mantenimiento orientadas hacia la restitución de las características de funcionamiento de un equipo o sistema después de ocurrida la falla. Generalmente estas fallas generan retrasos en la productividad de una organización y por consecuencia pérdidas para la empresa en general. Los costos de un mantenimiento correctivo son originados cuando el equipo falla o no puede ser operado a un costo razonable; Más sin embargo el costo de un mantenimiento correctivo puede ser impredecible, porque no siempre se tiene certeza de cuál es la falla exacta, por tal motivo siempre se realiza un diagnóstico para detectar el posible daño.

    El mantenimiento correctivo de un equipo informático se realiza con el objetivo de solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño de la computadora; A diferencia del mantenimiento preventivo, el correctivo se realiza cuando la maquina se encuentra presentando fallos en un momento determinado, es decir que un correctivo es una solución en tiempo real del problema, su objetivo no es prevenir sino brindar una solución a tiempo. Cuando el cliente lo solicita enviamos un técnico especialista para solucionar las posibles incidencias o averías que ocurran en el sistema.

    Del mismo modo que en la visita técnica programada, el técnico entrega un informe con los resultados de la asistencia.