• Diagnóstico y Reparación de Equipos Informáticos - Clastec

    Servicio Integral de Diagnóstico y Reparación de Equipos Informáticos Diversos

    El servicio integral de diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos informáticos diversos que desarrolla CLASTEC S.A.C. como una línea alternativa de solución, termina siendo un aspecto muy importante dentro del sistema de trabajo para las empresas.

    Es por ello, que se tiene un especial cuidado en la prestación del servicio con personal especializado en mantenimiento continuo y preventivo.

    El objetivo principal de nuestro servicio, es mantener constantemente activas en funcionamiento los equipos informáticos, generando tiempos vivos para la empresa.

    Para el desarrollo del presente servicio, CLASTEC ha definido tres niveles de atención a los clientes:

    1. Servicio On-Site:

    Nuestros Ingenieros de Servicio atenderán los problemas así como la reparación de sus equipos de cómputo en las instalaciones del cliente. Nuestro tiempo de respuesta usual es de 4 horas (dependiendo de la disponibilidad de nuestro equipo técnico) desde la hora que la llamada es recibida.

    2. Servicio Carry in:

    Si lo ven conveniente los clientes podrán enviar sus equipos a nuestras instalaciones para el servicio de diagnóstico y reparaciones correspondientes. En cuanto los equipos queden operativos serán devueltos e instalados en las posiciones usuarias correspondientes para el uso y funcionamiento óptimo.

    3. Capacitaciones a Usuarios:

    Adicionalmente, nuestra empresa se preocupa por las personas que utilizarán los equipos informáticos en general, por ello contamos con Ingenieros y Técnicos especializados en cada uno de los tipos de equipos de cómputo. Así mismo, brindamos capacitaciones en nuestras instalaciones o las del cliente con nuestros propios equipos para la utilización correcta de los mismos, esto generará un mejor uso del equipamiento y evitará costos adicionales por daños.


    Finalmente, un servicio preventivo de diagnóstico y reparación de equipos informáticos, puede ser de mucho beneficio para vuestra empresa, por los siguientes motivos:
    • Prolongación de la vida útil de los equipos de cómputo
    • Ahorro en reparaciones costosas o remplazos de equipos
    • Limpieza y eliminación de polvo dentro y fuera de los equipos
    • Reducción importante en los riesgos de falla de un equipo
    • Equipos actualizados y depurados
    • Equipos con mayor rapidez y eficiencia